2月16日，公司召开年度营运管理工作会议，部署2009年营运管理任务和当前有关工作。公司营运管理部、各管理处营运科和312管理处收费稽查科全体人员参加了会议。赵佳军副总经理出席会议并讲话。
　　2008年，公司的营运管理工作取得了十分可喜的成绩，营运战线的员工们经受住了50年一遇的重大雪灾、抗震救灾和保奥运畅通等重大*的考验，*完成了上级提出的“四保”目标。
　　会上，营运管理部对超限运输计重收费标准调整相关工作进行了布置，对专项、日常费用计划安排和使用执行以及营运月报的编制提出具体要求，同时要求各管理处要进一步重视96777投诉处理，加强优质文明服务。
　　赵总在总结讲话中指出，2009年公司的营运管理工作仍十分艰巨和繁重，精细化管理和增收节支作为公司今年的两大工作重点，营运管理各项工作都要紧紧围绕公司工作重点来展开，切实加强营运管理的规范化、标准化、精细化，要努力探索降本增效的方法，逐步建立起运营维护的成本定额；要重视服务质量，以“敬业爱岗、优质服务”为抓手，开展各种岗位培训和竞赛活动，提高服务水平；营运部、营运科要注重发挥带头引领作用，增强工作的主动性、超前性和及时性，要深入和服务基层，加强内外协作，形成合力，共同做好营运管理工作。