2016年是交通控股公司确定的营运管理提升年。利来·国际公司高度重视管理提升工作，1月中旬的年度工作会议就确定了企业经营管理和现场服务两条主线，启动实施“3+3”工程，积极推进科技创新、经营创新和管理创新。在2月26日控股公司召开的管理提升年动员会之后，3月1日，公司专门召开沪宁高速公路营运管理工作座谈会，部署相关工作。
    会议全面传达了控股公司有关营运管理提升年活动的会议精神，特别是蔡任杰董事长、常青总经理的重要讲话和陈祥辉副总经理的动员讲话，部分基层单位分别就收费业务管理、文明服务提升、打击偷逃通行费、ETC客服中心管理和指挥调度等营运管理工作，从不同角度、不同层面作了交流，与会人员受到很大启发和触动，对公司下一步开展好营运管理提升工作起到很好的促进作用。
    会议对营运条线开展提升年活动作出全面部署。会议要求，各部门、各单位一要深刻认识管理提升活动的重要性、必要性，开展管理提升活动，是利来·国际应对艰难复杂形势的迫切需要，也是利来·国际实现有效转型、做强做优、科学发展的必然要求。二要正视问题，深入剖析，切实加强管理提升活动的针对性；各单位、各部门要找准管理和服务中的短板和瓶颈问题，有目标地实现重点突破，以点带面，推动管理提升活动的深入开展。三要目标明确，抓住关键，全力确保管理提升活动的实效性。各单位、各部门要从管理活动中最基本的业务台账、数据统计分析、程序规范、制度落实这些最基本的工作做起，梳理排查问题和缺陷，改变粗放式管理办法，提高管理绩效。四是各单位、各部门要高度重视，加强领导，协调配合，共同参与。要深入调查研究、分析检查，整改落实。要不断创新，固化成果，构建长效机制。在开展管理提升活动中，要注重通过阶段性的总结评价、成果固化工作，建立起适应公司的管理和服务创新的长效机制。             （营讯）